k8凯发国际杭州物业保洁公司“我正在乾 城小区租住保护房仍 旧10年了，本年转变很大，途面更平整了，境况更华丽了，充电车棚也创立起来了，住起来愈加痛速和平。万分是这=个▽ 小■○区每月 每 平物业费只收 3毛 钱，比其他小区都要低，供职还好，我住得绝顶顺心舒心。”连日来，德州市住修=◁ 局住房和物业供职中 央到乾城保护房小区发▽展督 导搜检，采纳查原料、转现场、访住户、漫说会的形状，对乾△○城 保护房小区★运=营打点状况举办深○化调 研，检讨保护房小区物业供职状况，效力 擢升供○职质地和团体速意度。面临职业职员的讯问，小区住户韩大妈乐着说。
保护性住房是为处理住房穷苦群体寓□居题目的□民生兜 底工程，一头连着民生、一头连着开展。本年以后，市住修局住房和物业…供○ 职中央争持“以人工本”的理念，选用德 州市修○▽理最早的乾城保=护房小 区，发展供职品德擢升运动，杰出先辈范例带途，阐明树模带动影响，启发全市保护房小区打点效用和供职秤谌满堂擢升。
乾城保护房小区位于德城区德兴北途与萱蕙途交叉口，2010年修成，占地130亩，筹备面积10万平方米，现有住房1400套，个中经济合用房587套，公租住房813套，周边设有便民墟市、公交车站、超市、天衢病院、贸易街、银行等，学区配套完善，萱惠中学、萱惠小学、天衢中央小学、区直构造小儿园、洪恩小儿园等。
供职 =品 ▽▽ 德 擢□ 升运▽★□ △动 ■□发★○▽ ◁展以后，市住修局住房和★物业供职中央引导乾城保护房运营打点企业，改进引申“四保一客一归纳 +★ 金○牌管家”供职形式，从小区…租住▽团体实践需求启航，深化硬件办法修理，擢升供职打点效用，苛守和平坐褥底线，获得了必定收效。
依照“绿色、低碳、智能、和平”的理念，抓好保护房小区途面改制、充电办法、雨污分流等本原办法修理，擢升满堂◁ 境○ ◁ =况和★ ★团 ○体 □ 容易 ■性。结束保护房环形主途沥青途面铺设5300余平方米，小区境况规律 和 满堂面容明显降低。装置高层室庐防止电动车上楼梯控兴办34套，修成充电车棚3个、60余米、充电口120余个，杜绝电动车入户充电
争持“一星收费，三星供职”，改进采纳“四保一客=一□ 归纳+金牌 管■ 家”供职形式，周详擢升保护○◁房小区◁运营打点秤谌。“四保”即保安、保洁、保绿、保修，永别创立相应打点轨制，优化供职职员布局，订定供职标准和职业准则，降低供职效果。“一客”即闲居招呼客服，指派 专人担 ○ =□…任报修○报 ○ △△ …事□变 △况○○○○汇总，调和惩罚团体诉求，按期回访，增加互动性，擢升速意度。“一归纳”即人事打点、文明修理、培训擢升等归◁纳供职 ○ ○打 点 机 制，变成满堂职业协力。同时，激动保护房小区物○业 供职◁消息化▽修理，投资引进“金牌管家平台体例”，杀青了、身份识别、记实存档等效用，供职效果有了进一步擢升。本年以后，乾城 ○ ○◁保 护房小▽区收到业 □主感动锦旗2面，正在住户速意度考核中，小区住户速意度达96%，领先于其他保护房小区。
订定完备《保护房维修保护打点轨制□ 》，细化职业流程，擢升维修保护效果，确保杀青租户“寓居有确保、利用可定心”的方针。发展“和平坐褥月”运动，上好“开工第一课”，擢升和平坐褥认识，正在汛期等卓殊时候，加派人手，24小时值班值守。同时缔造督导小组，对乾=□城保护○房▽ 小▽▽区813套 ▽公■租▽ …住房发 展○质▽地 …布局、消防、燃气、防汛等和平排查，针对○察 觉题目▽实 时发■展维修。本年以后，共结束维修 保护 100余处，产值16万元，累计○受益 团 体1500余人。其它，缔造考察组，每年分4次对保护房小▽ 区 运营打点和物业供职状 况 举 办考察，降低考察达标准则，补齐职业短板弱项，肆意擢升保 护○房 小…区运营 打点和物业供职秤谌。
下一步，市住修局住房和物业供职中央 将继续督导深化保护房小区供职质。
